Au sein de l'équipe après-vente composée d'une quinzaine de personnes, vous prenez en charge l'accueil des clients et le suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction.

Vous êtes l’interface entre la clientèle et les équipes mécaniques. 

Chargé de l'accueil du client, vous évaluez ses besoins et ses attentes pour le conseiller, et lui proposez des prestations. En accord avec lui, vous:

• Renseignez les interventions (nature, coût, durée…)
• Gérez le planning de charge atelier
• Assurez de la qualité des travaux
• Assurez que le dossier contienne tous les documents
• Informez le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires
• Expliquez et encaissez les factures
• Restituez son véhicule
• Assurer le suivi des véhicules de prêt atelier

Vous assurez également la vente des produits et services complémentaires de l'atelier.

Vous avez une vraie fibre commerciale, maîtrisez l'outil informatique, êtes soucieux de la satisfaction client et disposez idéalement de connaissances techniques en automobile.

Vous justifiez idéalement d’une expérience commerciale réussie au sein d'un service Après-Vente Automobile et souhaitez faire partie d’une entreprise en développement soucieuse du bien-être de ses collaborateurs.

Vous avez été convaincu(e) par cette proposition ? Alors n’hésitez plus et rejoignez notre équipe dynamique.