EMIL FREY FRANCE - Groupe de Distribution Automobile de 10 000 collaborateurs, 250 sites répartis sur l'ensemble du territoire français. Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance. Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l'entreprise en matière de mixité et d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes. Notre Groupe est engagé dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.   

 

Conseiller Clients - Atelier Mobile H/F

Rattaché(e) au Chef Après-Vente, vous êtes itinérant(e) et intervenez sur un périmètre défini autour de votre établissement.

En votre qualité de Conseiller(ère) client, vous êtes en charge de l’entretien des véhicules clients à domicile, que ceux-ci soient particuliers, professionnels et loueurs. Vous assurez des processus de maintenance et la vente additionnelle de produits et services.

Descriptif des activités

En lien avec le magasin de la concession vous préparez le matériel pour les interventions.

Vous vous déplacez chez les clients pour fournir une prestation de maintenance préventive et corrective des véhicules ; entretien, diagnostic, intervention.

En vous basant sur la documentation technique, vous êtes en capacité d’établir un diagnostic de premier niveau, de réaliser la maintenance de climatisation, d’intervenir sur des véhicules électriques et spécifiques, de réaliser la pose d’accessoires.

Vous établissez les documents d’ateliers adaptés, facturez, encaissez, restituez les véhicules et conseillez la clientèle.

Vous êtes opérationnel(le) et présentez un réel intérêt pour le service client. Vous êtes garant(e) de l’image de marque de la société et des directives de qualité.

Autonome, responsable et véritable commerçant(e), vous connaissez les règles de sécurité et appliquez rigoureusement les process en vigueur. Vous avez un excellent sens du relationnel.

Vous êtes convaincu(e)s, alors rejoignez-nous !

Niveau d’expérience/d’études requis

Vous êtes titulaire d’un Brevet de Maîtrise réparateur-gestionnaire en maintenance automobile ou d’un BTS maintenance des véhicules (voitures particulières).

Vous êtes fort(e) d’une expérience réussie d’au moins 2 ans dans le domaine de la maintenance automobile et de la relation client.

Compte tenu de vos responsabilités, une prime de déplacements est proposée.