L’après-Vente automobile est votre passion et vous souhaitez utiliser votre savoir-faire pour occuper un poste à responsabilité ?

Notre concession STELLANTIS de Poitiers (Peugeot, Citroën, DS & LeapMotor) vous ouvre ses portes pour une opportunité unique : nous recrutons un(e) Responsable Après-Vente (H/F) en CDI.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Intégrez le groupe n°1 de la distribution automobile en France : AUTOSPHERE ;
• Prenez la responsabilité d’un volume d’activité significatif (+ de 33 000 heures APV) ;
• Évoluez dans un environnement où l’innovation, l’excellence opérationnelle et l’humain sont au cœur de nos réussites ;
• Rejoignez une équipe de près de 300 collaborateurs engagés dans les Deux-Sèvres, la Charente et la Vienne ;

Vos missions :

En votre qualité de Responsable APV H/F, vos missions principales seront les suivantes :

• Management du service après-vente, composé d’environ 50 collaborateurs (productifs et improductifs) pour un budget annuel de 33 000 heures APV ;
• Coordination des sites annexes de Buxerolles et Civray, en lien avec les chefs d'atelier en place ;
• Détermination et suivi des objectifs;
• Elaboration et actualisation des tableaux de bord d’activité – détermination d’actions correctives ;
• Elaboration et suivi du budget annuel de l’activité;
• Participation à la gestion financière de l’activité après-vente : investissements en équipements, etc. ;
• Suivi des garanties ;
• Traitement des réclamations – gestion et suivi des litiges ;
• Mise en œuvre et suivi de la qualité ;
• Développement de l’activité commerciale de l’après-vente : actions markétings en collaboration avec le service concerné ;
• Négociation des conditions d’achat et de vente ;
• Encadrement des activités administratives relatives au secteur APV ;
• Encadrement des collaborateurs : attribution des missions, participation au recrutement et au tutorat des jeunes en formation ;
   

Ce que nous vous offrons :

• Une carrière enrichissante et évolutive au sein d’un groupe solide ;
• Un programme de formation personnalisé pour développer vos compétences ;
• Une rémunération attractive : fixe + variable trimestriel et annuel selon vos performances ;
• Des avantages concrets : mutuelle, titres restaurant, CSE dynamique, tarifs préférentiels vacances & loisirs ;
• Une ambiance de travail conviviale et une équipe après-vente dynamique ;

Le profil que nous recherchons :

• Une expérience confirmée en tant que Responsable Après-Vente, idéalement dans l’univers STELLANTIS ;
• Un véritable tempérament de manager : leadership, proximité avec vos équipes et sens du commerce ;
• Une capacité à conjuguer rigueur de gestion et esprit entrepreneurial ;
   

👉 Si vous souhaitez relever un nouveau défi au sein d’un groupe ambitieux et reconnu, c’est le moment de postuler !