TELEOPERATEUR / TELEOPERATRICE H/F

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

EMIL FREY FRANCE - Groupe de Distribution Automobile de 10 000 collaborateurs, 250 sites répartis sur l'ensemble du territoire français.

Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance.

Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l'entreprise en matière de mixité et d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes.
Notre Groupe est engagé dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.  

Référence

2021-1752  

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Auvergne-Rhône-Alpes, Ain (01)

Lieu

  BOURG-EN-BRESSE

Description du poste

Intitulé du poste

TELEOPERATEUR / TELEOPERATRICE H/F

Contrat

CDD

Durée du contrat

2 mois renouvelables

Description de l'entreprise

Vous souhaitez intégrer un groupe national à taille humaine ? Rejoignez l'une de nos concessions CARTEN LEMAN By Autosphère !

Société du groupe Emil Frey France, premier distributeur français automobile, nous commercialisons les marques Citroën et DS, dans les départements de l'Ain et de la Haute-Savoie, depuis plus de 40 ans.

Notre entreprise défend des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance.

Description de la mission

Nous recherchons pour notre concession CITROEN/DS basée à Bourg-en-Bresse (01), un-e Télé-opérateur-trice.

 

Rattaché(e) au Responsable Après-vente, vous aurez pour mission de contribuer au développement des ateliers Après-Vente de nos concessions.

 

Outre le traitement potentiel d'appels entrants, votre mission principale consistera à effectuer des appels sortants auprès de prospects particuliers et professionnels. Dans ce cadre, vous serez amené(e) à présenter nos services et prestations et répondre aux demandes de renseignements de vos différents interlocuteurs. 

 

Vous serez en charge de la prise de rendez-vous pour nos ateliers Après-Vente et de la mise à jour des plannings correspondants. Vous veillerez à effectuer un suivi de dossier rigoureux pour chaque prospect.

 

Votre quotidien s'agrémentera de la réalisation de différentes tâches administratives. 

 

Cette mission est à pourvoir dans le cadre d'un premier CDD de deux mois, renouvelable 

 

Profil

De formation type BAC pro / BTS Assistanat, vous maîtrisez impérativement les techniques d'accueil et de prospection téléphonique.

Reconnu(e) pour votre sens de l'écoute, votre pugnacité et votre capacité d'adaptation face aux différents interlocuteurs, vous avez le goût du challenge et l'âme commerciale.

 

Une connaissance du monde de l'automobile est souhaitable. 

Fourchette de salaire brut (fixe + variable)

A définir selon profil

Critères candidat

Niveau d'expérience min. requis

2-5 ans

Niveau d'études min. requis

CAP, BEP