Emil Frey France, leader de la distribution de véhicules en France et plus largement acteur du secteur de la mobilité, recrute pour son entité holding un chargé de campagne CRM H/F en CDI.

Dans le cadre d’une création de poste, vous êtes en charge de la conception, de la mise en œuvre et du suivi des campagnes marketing relationnelles à destination des clients et prospects, dans le but de fidéliser, engager et développer la valeur client.

Missions principales : 

• Concevoir, planifier et déployer les campagnes CRM nationales et locales (emailings, SMS, push notifications, courriers, etc.)


• Définir les ciblages en lien avec les équipes data


• Piloter le calendrier relationnel en fonction des temps forts marketing et commerciaux


• Créer et intégrer les contenus avec les outils CRM (templates, A/B tests, personnalisation)


• Assurer la délivrabilité, le bon paramétrage des envois et la cohérence des messages


• Analyser la performance des campagnes (taux d’ouverture, clic, conversion, désabonnement…) et proposer des optimisations


• Participer à la segmentation client et à la définition du modèle de donnée,


• Collaborer avec les équipes Data, Marketing, CRC, Digital Factory


• Assurer le leadership et la coordination sur un sujet transversal à toute l’équipe CRM

Vous travaillez dans un environnement agréable et moderne avec des outils de nouvelles technologies :

Contrat 39h/semaine
Salaire : à partir de 30K€ brut annuel
1 jour de télétravail par semaine
Mutuelle : IRP Auto
Remises sur l’achat et l’entretien de véhicules
Avantages : Participation – Restaurant d’entreprise – Salle de sport – CSE – bornes de recharge électrique

Si comme nous, vous êtes orienté « résultat », que vous osez entreprendre et innover et que vous croyez en la force du collectif, alors vous êtes au bon endroit.

Compétences requises :

• Compréhension et maîtrise des outils CRM


• Connaissance des principes de segmentation, scoring, automatisation marketing


• Bonnes compétences rédactionnelles et sens de la personnalisation


• Capacité d’analyse des KPIs et maîtrise d’Excel, Google Analytics, etc


• Connaissance du RGPD et bonnes pratiques en gestion des données clients

Qualités personnelles :

• Esprit analytique et rigueur


• Curiosité marketing et sens client


• Organisation, autonomie et gestion des priorités


• Très bon relationnel et forte capacité à travailler en équipe

Formation et expérience :

Bac+3 à Bac+5 en marketing, digital, data ou communication
Expérience de 1 à 3 ans en CRM ou marketing digital (hors alternance)